MVZ Gelenk-Klinik
EndoProthetikZentrum
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Mitarbeiter Internationale Patientenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit in Freiburg

Von:

Karlheinz Schuler
Geschäftsführer

Organisationstalent mit Freude an internationaler Kommunikation gesucht!

Internationale Patientenbetreuung – Vollzeit oder Teilzeit – Quereinsteiger willkommen!

Die orthopädische Gelenk-Klinik Freiburg ist eine spezialisierte Fachklinik für Gelenk- und Wirbelsäulenerkrankungen. Wir betreuen Patienten aus Deutschland und dem Ausland und bieten ihnen eine individuelle medizinische Versorgung auf hohem fachlichem Niveau.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kommunikationsstarken und engagierten Mitarbeiter für die internationale Patientenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Patienten, begleiten deren Anfragen und unterstützen die organisatorischen Abläufe unserer Klinik. Dabei verbinden Sie Ihre Freude am Umgang mit Menschen mit Ihren sprachlichen und organisatorischen Fähigkeiten.

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Das sind Ihre Aufgaben:

Internationale Patientenbetreuung

Internationale Kommunikation: Sie betreuen Patienten und Interessenten in deutscher und englischer Sprache – telefonisch, schriftlich und über digitale Kommunikationskanäle.
Patientenanfragen: Sie bearbeiten und koordinieren internationale Behandlungsanfragen und sorgen für eine zuverlässige Kommunikation.
Terminorganisation: Sie koordinieren Behandlungstermine und unterstützen unsere Patienten bei der Planung ihrer Klinikaufenthalte.
Interne Abstimmung: Sie arbeiten eng mit unseren Ärzten, medizinischen Fachabteilungen und der Verwaltung zusammen.
Patientenbegleitung: Sie sind organisatorischer Ansprechpartner für internationale Patienten vor, während und nach ihrer medizinischen Behandlung.

Organisation und Teamunterstützung

Veranstaltungen und Projekte: Sie unterstützen die Organisation von Veranstaltungen, Besprechungen und internen Projekten.
Qualitätsmanagement: Sie bereiten Qualitätsmanagement-Zirkel organisatorisch vor und begleiten deren Durchführung.
Administrative Aufgaben: Sie übernehmen vielseitige organisatorische und koordinierende Tätigkeiten im Team.
Prozessoptimierung: Sie unterstützen uns dabei, organisatorische Abläufe zu pflegen, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Unterstützung im internationalen Marketing

Social Media: Sie wirken bei der Betreuung unserer internationalen Social-Media-Aktivitäten mit.
Interessentenkommunikation: Sie unterstützen die Kommunikation mit internationalen Interessenten über soziale Medien.
Marketingkoordination: Sie stimmen sich mit unserem Marketingteam bei internationalen Informations- und Werbemaßnahmen ab.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

Sprachkenntnisse: Sie sprechen fließend Englisch und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Weitere Fremdsprachen: Zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen und von Vorteil.
Kommunikationsfreude: Sie arbeiten gerne mit Menschen unterschiedlicher kultureller Herkunft und begegnen ihnen freundlich und respektvoll.
Organisationstalent: Sie behalten auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick und arbeiten selbstständig und strukturiert.
Digitale Kompetenz: Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und arbeiten sich gerne in neue Anwendungen ein.
Teamfähigkeit: Sie überzeugen durch ein verbindliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Freude an der Zusammenarbeit.
Beruflicher Hintergrund: Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen!

Sie kommen aus dem Tourismus, der Hotellerie, dem Kundenservice oder einem anderen kommunikationsorientierten Beruf? Auch dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Entscheidend sind Ihre sprachlichen Fähigkeiten, Ihre organisatorischen Stärken und Ihre Bereitschaft, sich in medizinische und administrative Abläufe einzuarbeiten.

Das bieten wir Ihnen:

Internationales Arbeitsumfeld: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalen Kontakten in einer modernen orthopädischen Fachklinik.
Vollzeit oder Teilzeit: Planbare Arbeitszeiten und Beschäftigungsmodelle, die sich mit Ihrer persönlichen Lebenssituation vereinbaren lassen.
Attraktive Vergütung: Eine leistungsgerechte Bezahlung für Ihre verantwortungsvolle Tätigkeit.
Strukturierte Einarbeitung: Wir machen Sie umfassend mit unseren medizinischen und organisatorischen Abläufen vertraut.
Eigenverantwortliches Arbeiten: Sie übernehmen vielseitige Aufgaben und können Ihre organisatorischen Fähigkeiten aktiv einbringen.
Kollegiales Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine offene, respektvolle Zusammenarbeit.
Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer zusätzlichen Zukunftssicherung mit Arbeitgeberzuschuss.
Gesundheitsförderung: Nutzen Sie geförderte Sportmöglichkeiten über HANSEFIT und Fahrradleasing über JobRad.
Berufliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre fachliche Weiterbildung und die Entwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten.